Договор

Договор на оказание информационных услуг №

г. Волгоград  «   »        2023 г.

Общество с ограниченной ответственностью «      », в лице        , действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ЗАКАЗЧИК одной стороны, и самозанятый Сапрыкин Алексей Евгеньевич именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, действующий на основании собственного волеизъявления, с другой стороны, именуемые совместно и по отдельности Стороны и Сторона соответственно, заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. 1. «Оператор» – оператор сети сотовой радиотелефонной связи, имеющий соответствующие лицензии и разрешения, предусмотренные действующим законодательством страны местонахождения оператора.

   2. «Абонент» – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами связи Оператора.

   3. «Абонент Сервиса» – Абонент Оператора сотовой связи, являющийся получателем информации ЗАКАЗЧИКА, или иное лицо, с которым у ЗАКАЗЧИКА имеется договоренность об отправке сообщений на мобильный телефон.

   4. «SMSPRO» (далее — Система) – программно-аппаратный комплекс, позволяющий обеспечивать реализацию услуг, предусмотренных Договором.

   5. «Сервис» – информационно-справочные услуги ЗАКАЗЧИКА, оказываемые Абонентам Сервиса посредством Системы.

   6. «SMS-сообщение» – короткое текстовое сообщение, которое будет быть принято и отправлено оператором на мобильный телефон.

   7. «Voice-сообщение или Код голосом» – голосовое сообщение, поступающее на мобильный телефон Абонента в виде входящего звонка.

   8. «Whatsapp-сообщение» – сообщение, отправляемое Абоненту через приложение Whatsapp.

   9. «HLR-запрос» (Home Location Register) — запрос Оператору связи, позволяющий определить статус номера абонента на момент запроса.

   10. «СПАМ» – рассылка любых сообщений рекламного характера, осуществленная Абонентам без их предварительного согласия, а также рассылка, вводящая Абонентов в заблуждение относительно содержания сообщения или их отправителя.

   11. «Отчётный период» — один календарный месяц, в течение которого ЗАКАЗЧИКУ оказывались Услуги по Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

   1. 1. В рамках договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет услуги доступа к Системе для отправки и приема Сообщений, а также консультирование в данной области.

      2. При пользовании Услугами ЗАКАЗЧИК самостоятельно без участия ИСПОЛНИТЕЛЯ формирует базу телефонных номеров Абонентов для рассылки Сообщений, определяет содержание Сообщений, производит набор текста и осуществляет рассылку Сообщений Абонентам через Систему ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с требованиями законодательства и условиями Договора.

      3. Услуги оказываются в соответствии с Правилами предоставления Услуг и действующими тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ, согласованными Сторонами в Приложениях №1 и №2 к Договору, (далее – Услуги).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3. 1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:

1. 1. 1. Круглосуточно (за исключением технических перерывов для обслуживания Системы) и в полном объеме оказывать ЗАКАЗЧИКУ Услуги в соответствии с условиями Договора и правилами предоставления Услуг (приложение №1 к Договору).

      2. Сохранять конфиденциальность ЗАКАЗЧИКА, в процессе оказания Услуг за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

3. 2. ЗАКАЗЧИК обязан:

      1. Использовать Услугу только для передачи информации Абонентам Сервиса в соответствии с нормами законодательства РФ, в том числе: в соответствии с Федеральным Законом «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ РФ, положениями законодательства, регулирующего вопросы охраны авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, охраны прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, действующими на территории Российской Федерации, а также в соответствии с законодательством других стран, абонентам которых выполняется рассылка Сообщений, а также согласно нормам международного права.

      2. Соблюдать этические, моральные и правовые нормы при отправке информации Абонентам Сервиса, не использовать Услугу для передачи или приема материалов грубого, оскорбительного, унизительного или угрожающего характера, в нарушение авторских и других прав или материалов, противоречащих действующему российскому или международному законодательству.

      3. ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ ущерб, причиненный выплатами, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ из-за нарушений ЗАКАЗЧИКОМ в ходе исполнения Договора действующего законодательства РФ или других стран, абонентам которых выполнялась рассылка Сообщений, в том числе положений законодательства, предусмотренных в п. 3.2.1, а также норм международного права, а также из-за претензий к достоверности и содержанию Сообщений, рассылаемых через Систему, при условии представления ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ соответствующих документов, свидетельствующих о причинении ИСПОЛНИТЕЛЮ указанного ущерба.

      4. Не использовать Услугу для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации: в частности, являются недопустимыми действия ИСПОЛНИТЕЛЯ по массовой рассылке несогласованных предварительно с получателями Сообщений (под массовой рассылкой подразумевается, как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю) и рассылке информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.

      5. Не присваивать Сообщениям в качестве Адреса отправителя название любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.), к которой ЗАКАЗЧИК не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного Адреса отправителя документально подтверждено самой юридической структурой.

      6. Не использовать подключение к Системе:

• для организации СПАМА (множественная отправка смс в короткий промежуток времени);

• для передачи Сообщений оскорбительного или клеветнического характера, Сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, Сообщений порнографической или другой предосудительной направленности;

• для передачи Сообщений, вводящих Абонентов в заблуждение, например, отправленных от чужого имени или сообщающих ложную информацию,

3. 2. 7. В обязательном порядке получить от Абонента согласие на получение Сообщений в форме, которая может быть предъявлена Оператору связи в случае необходимости в качестве безоговорочного доказательства добровольности получения Сообщений Абонентом.

      8. Заказчик обязуется не направлять Сообщения Абонентам, которые выразили полное несогласие на получение любой информации, в т.ч. Сообщений.

      9. Заказчик ведет и регулярно обновляет Стоп–лист Абонентов (далее – «Стоп-лист Абонентов»). В Стоп–лист Абонентов вносятся телефонные номера Абонентов, от которых поступили претензии в адрес Оператора, Исполнителя на получение рекламных, информационных и иных материалов путем рассылки информации, жалобы в надзорные и контрольные органы государственной власти на получение рекламных, информационных и иных материалов путем рассылки Сообщений.

      10. Заказчик обязуется не направлять Сообщения Абонентам, включенным в Стоп–лист Абонентов в связи с получением от них отказа на получение информации от Заказчика.

      11. Строго соблюдать Правила предоставления Услуг (Приложение №1 к Договору).

      12. В случае если ИСПОЛНИТЕЛЬ потребует, чтобы в каждом отправляемом ЗАКАЗЧИКОМ Сообщении содержалась контактная информация ЗАКАЗЧИКА, выполнить это требование в течение 2 (двух) рабочих дней.

3. 2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:

      1. В случае изменения тарифов ИСПОЛНИТЕЛЮ со стороны Операторов, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменить в одностороннем порядке действующие Тарифы (Приложение №2 к Договору) и Правила предоставления Услуг (Приложение №1 к Договору) с предварительным уведомлением ЗАКАЗЧИКА одним из способов: по контактному телефону, email, путем размещения информации в сети Интернет по адресу: http://smspro.pro за 5 (пять) рабочих дней до введения в действие таких изменений. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться Услугами, это признается его согласием с новыми Тарифами и Правилами предоставления Услуг.

      2. Если ЗАКАЗЧИК не согласен с новыми Тарифами и Правилами предоставления Услуг, он прекращает пользоваться Услугами и извещает об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

      3. В случае отсутствия оплаты за период указанный ЗАКАЗЧИКОМ, с момента выставления счета Исполнителем, прекратить оказание Услуг ЗАКАЗЧИКУ. Возобновление оказания Услуг производится после оплаты ЗАКАЗЧИКОМ услуг в соответствии с Тарифами.

3. 2. ЗАКАЗЧИК вправе:

      1. Требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.

      2. Запрашивать у ИСПОЛНИТЕЛЯ счета на оплату услуг за отчетный период.

      3. Любым доступным способом довести до сведения Абонента информацию о возможности и способе, с помощью которого он может отказаться от дальнейшего получения Сообщений.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4. 1. ЗАКАЗЧИК оплачивает Услуги в соответствии с условиями Договора и в размере согласно Приложению №2. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

   2. Оплата Услуг по Договору производится по предоплатной схеме путем перечисления ЗАКАЗЧИКОМ безналичных денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

   3. Стороны установили, что обмен документами может осуществляться в порядке электронного документооборота с применением электронной подписи в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», Приказом Министерства финансов РФ от 10.11.2015 №174н.

   4. При пополнении Электронного счета ЗАКАЗЧИК оплачивает все банковские расходы, которые может выставить банк ЗАКАЗЧИКА, банки-посредники, а также другие финансовые организации.

   5. Любая разница между суммой всех расходов и суммой, полученной ИСПОЛНИТЕЛЕМ от ЗАКАЗЧИКА, будет расценена как задолженность и перенесена на следующий период.

   6. В случае выявления расхождений в отчетных данных Сторон, ЗАКАЗЧИК направляет ИСПОЛНИТЕЛЮ претензию в письменном виде с предварительным уведомлением по e—mail. В случае согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ с претензией ЗАКАЗЧИКА, Сторонами вносятся согласованные изменения в Акт и/или счет для оплаты. В случае несогласия ИСПОЛНИТЕЛЯ с претензией ЗАКАЗЧИКА Стороны проводят сверку с целью определения причины расхождений и последующего согласования объема Услуг.

   7. В случае если ЗАКАЗЧИК не подписывает и не выдвигает письменных возражений против принятия услуг и подписания Акта в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта от ИСПОЛНИТЕЛЯ, Акт об оказанных услугах считается принятым и подписанным ЗАКАЗЧИКОМ.

   8. Исполнитель НЕ является плательщиком НДС в связи с применением Упрощенной системы налогообложения.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5. 1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за перерывы в оказании Услуг, связанные с проведением профилактических работ, согласно п. 3.3.1 Договора, а также за перерывы при возникновении следующих ситуаций: пожар, проблемы с электропитанием, перегрузки в сети Оператора.

   3. При поступлении ИСПОЛНИТЕЛЮ информации о нарушении ЗАКАЗЧИКОМ пунктов 3.2.1, 3.2.2, 3.2.4-3.2.6. данного Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ немедленно приостанавливает оказание Услуг, в течение одного календарного дня уведомляет об этом ЗАКАЗЧИКА и проводит внутреннее расследование с привлечением ЗАКАЗЧИКА. Если факт нарушения будет подтвержден, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право по своему выбору:

      1. расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержав с ЗАКАЗЧИКА неустойку в соответствии с п. 5.7, либо

      2. после консультаций с ЗАКАЗЧИКОМ возобновить оказание Услуг. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора и Приложений к нему.

   4. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов 3.2.1, 3.2.2, 3.2.4-3.2.6. Договора, при наличии соответствующего документально подтвержденного обращения (жалобы) от Абонента (Абонентов), ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взыскать с ЗАКАЗЧИКА неустойку в размере 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Сумма неустойки также может быть увеличена (в том числе путем выставления дополнительного счета) на сумму административного штрафа, если таковой будет взыскан уполномоченным органом с ИСПОЛНИТЕЛЯ в результате допущенного ЗАКАЗЧИКОМ нарушения обязательств, предусмотренных в разделе 3 Договора. Неустойка оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ в течение 10 (десяти) рабочих дней от даты выставления счета ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Начисление неустойки осуществляется в случае документального подтверждения обоснованности обращения (жалобы) Абонента (Абонентов).

   5. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за рассылку информации тем Абонентам, которые не давали разрешения на их получение. Абонент вправе требовать от ЗАКАЗЧИКА возмещения в полном объеме убытков, в случае если они возникли в результате рассылки Заказчиком таких несанкционированных Сообщений в адрес Абонента. Размер и сроки возмещения определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

   6. В случае направления ИСПОЛНИТЕЛЮ письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу содержания Сообщений, передаваемых ЗАКАЗЧИКОМ при использовании системы ИСПОЛНИТЕЛЯ, если такое обращение поступило от Абонента, Оператора, ФАС, либо иных заинтересованных лиц, ИСПОЛНИТЕЛЬ незамедлительно передает поступившую информацию ЗАКАЗЧИКУ, который в свою очередь, в срок не более 2 (Двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и обязуется дать официальный ответ в письменной форме ИСПОЛНИТЕЛЮ по данному обращению. Данный срок обусловлен аналогичными обязательствами перед Оператором связи по сроку предоставления документов.

   7. ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ документально подтвержденные расходы и убытки, причиненные любыми выплатами, штрафами от Операторов связи, административными штрафами, в том числе судебные издержки, которые могут быть взысканы с ИСПОЛНИТЕЛЯ из-за нарушений ЗАКАЗЧИКОМ в результате исполнения Договора действующего законодательства, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 29.12.2010 №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Федерального закона от 02.07.2013 №187-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Документально подтвержденные расходы и убытки должны быть оплачены ЗАКАЗЧИКОМ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления требования об уплате с приложением надлежащим образом заверенной копии претензии (решения, определения, исполнительного листа суда и т.п.).

   8. В случае нарушения срока оплаты счета, предусмотренного Договором, ЗАКАЗЧИК обязуется уплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ неустойку (пени) в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, а ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право приостановить оказание Услуг до момента оплаты счета ЗАКАЗЧИКОМ.

   9. По возникающим спорам Сторонами соблюдается претензионный досудебный порядок путем направления письменных претензий. Срок рассмотрения письменной претензии составляет не более 10 (Десяти) дней с момента ее получения от другой Стороны. В случае невозможности разрешения споров в досудебном порядке, указанном в настоящем пункте Договора, спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6. 1. Все условия Договора, а также любая информация и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, не связанным с исполнением Договора, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным по закону.

   2. Стороны обязуются хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7. 1. При нарушении ЗАКАЗЧИКОМ условий Договора об оплате Услуг, а также пунктов 3.2.1, 3.2.2, 3.2.4-3.2.6 Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан в письменной форме или электронным письмом уведомить ЗАКАЗЧИКА не менее чем за 2 (два) рабочих дня до прекращения предоставлении Услуг по Договору.

   2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно, в случае если Сторона, инициирующая расторжение, письменно известит другую Сторону о расторжении Договора не менее, чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до даты расторжения, при этом произведя в указанный в настоящем пункте срок все необходимые взаиморасчеты.

8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

8. 1. Моментом отправки Сообщения в ЗАКАЗЧИКА считается момент его постановки Системой в очередь на отправку.

   2. Все изменения и дополнения к Договору оформляются в виде Дополнительных соглашений, которые должны быть подписаны уполномоченными представителями Сторон в установленном порядке.

   3. После подписания Сторонами Договора теряют силу все предыдущие соглашения, переговоры и переписка, как в устной, так и в письменной форме, касающиеся предмета данного Договора.

   4. В случае невозможности предоставления Услуг по Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ письменно уведомляет об этом ЗАКАЗЧИКА и производит возврат денежных средств с счета ЗАКАЗЧИКА, если таковые были на момент уведомления, в течение 10 (десяти) календарных дней.

9. ФОРС-МАЖОР

9. 1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ

   2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 48 часов, информировать другую Сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнить обязательства по Договору. Такое основание освобождения от ответственности имеет силу с момента возникновения действия непреодолимой силы. Отсутствие уведомления возлагает на нарушившую Сторону обязанность возместить ущерб, который в ином случае мог быть предотвращен.

   3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из Договора, продлится более трех месяцев, то Стороны заключают дополнительное Соглашение о прекращении действия Договора и проведения расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств по Договору.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10. 1. Договор вступает в силу с момента подписания Сторонами и действует в течение года. Моментом подписания Сторонами признается дата, указанная в преамбуле Договора, как дата его составления. Если за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока ни одна из Сторон не изъявила желания расторгнуть Договор, Договор считается пролонгированным на каждый следующий календарный год.

    2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

    3. Все вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. 1. Стороны обязаны немедленно оповещать друг друга в письменной форме обо всех изменениях организационно-правовой формы юридического лица, юридического адреса, банковских реквизитов и других сведений, необходимых для исполнения условий Договора должным образом.

10. 4. За информацию, предоставленную ЗАКАЗЧИКОМ, ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.

    5. Приложение №1 является неотъемлемой частью Договора.

Приложение №1
к Договору №   —     / от «     »                         2023 г.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. 1. Услуги предоставляются только ЗАКАЗЧИКУ, заключившему с ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор на оказание Услуг.

1. 2. ЗАКАЗЧИК выдает задание на оказание Услуг путем передачи команды на отправку сообщений через WEB-интерфейс, либо через протоколы передачи данных: HTTP/HTTPS, SMPP, (электронная почта), либо через модули.

   3. Моментом отправки Сообщения и соответствующего перевода денежных средств с Электронного счета ЗАКАЗЧИКА считается момент его постановки Системой в очередь на отправку.

   4. «SMS-сообщение» содержит информацию в текстовом формате длиной до 70 символов в gsm-кодировке, либо до 70 символов в кодировке ucs2, а также каждая часть сочлененного сообщения размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочлененных сообщений размером менее, чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки нескольких сочлененных сообщений длина каждого составляет 153 или 67 символов в зависимости от кодировки в связи с необходимостью добавления заголовка для объединения SMS-сообщений в одно сообщение на телефоне Абонента.

   5. При отправке восьми и более сочлененных SMS-сообщений в одном сообщении ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ корректность их доставки Абоненту. ИСПОЛНИТЕЛЬ также не гарантирует корректность доставки Абоненту SMS-сообщений при нахождении Абонента в роуминге.

   6. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует корректную отправку SMS-сообщений только на телефонные номера в международном формате (пример: 7901xxxxxxx)

   7. Техническая служба поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ работает круглосуточно. Связь с ней осуществляется по Ватсапп +79178300416 или телеграм @SMSPRO_Support